Política de Privacidade

Versão 1.0 — Última atualização: setembro de 2026

1. Objetivo desta Política

Esta Política de Privacidade explica como dados pessoais são tratados no contexto da utilização do AppLoCar e apresenta informações sobre privacidade e proteção de dados pessoais, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O AppLoCar realiza o tratamento dos dados necessários à disponibilização, administração, segurança e evolução da plataforma, observadas as funções e responsabilidades aplicáveis a cada situação.

2. Dados pessoais tratados

Os dados tratados dependerão das funcionalidades utilizadas e poderão incluir, entre outros:

• nome, data de nascimento e informações de identificação;
• e-mail e telefone;
• CPF ou CNPJ, quando necessários;
• endereço e informações cadastrais;
• informações relacionadas à CNH e outros documentos;
• dados relacionados a veículos, condutores e locações;
• quilometragens, manutenções e registros relacionados aos veículos;
• informações relacionadas a pagamentos, receitas, despesas, planos e créditos;
• contratos, documentos, fotografias e outros registros enviados à plataforma;
• endereço IP e informações técnicas, de acesso, segurança e utilização do sistema.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades relacionadas ao funcionamento do AppLoCar, incluindo:

• criação, identificação e administração da conta;
• autenticação, verificação e recuperação de acesso;
• execução das funcionalidades contratadas ou solicitadas;
• gerenciamento de veículos, locatários, motoristas e locações;
• geração, organização e armazenamento de registros e documentos;
• comunicação com os usuários e envio de notificações relacionadas ao serviço;
• processamento e confirmação de cobranças, quando aplicável;
• segurança, prevenção a fraudes e proteção da plataforma;
• atendimento e suporte aos usuários;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis a cada finalidade, nos termos da legislação brasileira de proteção de dados.

Dependendo da situação, o tratamento poderá estar relacionado, entre outras hipóteses legalmente aplicáveis, à execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento do titular.

O consentimento será solicitado quando essa for a base legal adequada para determinada finalidade e não será considerado automaticamente aplicável a todo tratamento realizado pela plataforma.

5. Dados cadastrados por locadores e outros usuários

Algumas funcionalidades permitem que usuários cadastrem informações referentes a locatários, motoristas, proprietários ou outros terceiros envolvidos nas relações administradas por meio da plataforma.

Nesses casos, as responsabilidades relacionadas ao tratamento dos dados dependerão das circunstâncias e das funções desempenhadas por cada parte.

O usuário que inserir dados de terceiros deverá fazê-lo de maneira compatível com a legislação aplicável, somente quando possuir fundamento adequado e para finalidades legítimas relacionadas às atividades administradas na plataforma.

6. Pagamentos

Quando houver contratação de planos, créditos ou outros serviços pagos, determinadas informações necessárias à transação poderão ser encaminhadas ou tratadas por prestadores de serviços de pagamento.

Dados completos de instrumentos de pagamento, como números completos de cartão, poderão ser tratados diretamente pelo respectivo prestador de pagamento e não necessariamente serão armazenados pelo AppLoCar.

O AppLoCar poderá receber e armazenar informações relacionadas à transação, como identificadores, situação do pagamento, valores, datas e outras informações necessárias à confirmação e administração da contratação.

7. Compartilhamento de dados

Dados poderão ser compartilhados quando necessário para a prestação dos serviços, inclusive com fornecedores de infraestrutura tecnológica, hospedagem, comunicação, processamento de pagamentos e outros prestadores utilizados no funcionamento da plataforma.

Informações também poderão ser compartilhadas quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

8. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atendimento das respectivas finalidades e poderão permanecer armazenados posteriormente quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou outras hipóteses admitidas pela legislação.

9. Segurança

O AppLoCar buscará adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente tecnológico é absolutamente imune a incidentes, razão pela qual as medidas de segurança poderão ser continuamente revistas e aprimoradas.

10. Direitos dos titulares

Os titulares poderão solicitar o exercício dos direitos previstos na legislação aplicável, observadas as condições e limitações legais correspondentes.

Conforme aplicável, esses direitos poderão incluir confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, informações sobre compartilhamento, eliminação nas hipóteses legalmente cabíveis, revogação do consentimento quando aplicável e demais direitos previstos na LGPD.

Poderão ser solicitadas informações necessárias à confirmação da identidade do requerente antes do atendimento de determinadas solicitações, com o objetivo de proteger os próprios dados do titular.

11. Exclusão da conta e conservação de dados

O encerramento ou exclusão de uma conta não significa necessariamente a eliminação imediata de todos os dados relacionados ao usuário.

Determinadas informações poderão precisar ser conservadas quando existir obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou outra justificativa permitida pela legislação.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O AppLoCar poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, autenticação, manutenção da sessão, segurança e melhoria da plataforma.

Caso sejam implementadas tecnologias destinadas a outras finalidades, as informações e escolhas aplicáveis poderão ser apresentadas aos usuários de forma específica.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades, práticas de tratamento de dados ou legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada por meio da plataforma e, quando necessário, poderá ser solicitada nova manifestação do usuário.

14. Contato e privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais e exercício de direitos poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de contato disponibilizados pelo AppLoCar.

O AppLoCar poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para identificar o titular e processar a solicitação com segurança.